Dúvidas Frequentes
RETIRE SUA DÚVIDA JOGADOR (a)
- Aqui você vai encontrar as principais dúvidas e respostas sobre nossos produtos e serviços. Se persistir alguma dúvida, por favor entre em contato.
Como Funciona a PROMOÇÃO Pague 2 e Leve 3?
Essa PROMO é muito da hora.
Comprando 2 (duas) camisas Versão Torcedor a 3ª (Terceira) é GRÀTIS. Lembrando que para a ATIVAÇÃO dessa promoção é necessário realizar seu cadastro na página inicial do site.
*** PROMOÇÃO VÁLIDA APENAS PARA PRODUTOS VERSÃO TORCEDOR.
Quais são as formas de pagamentos disponíveis?
Aceitamos pagamentos através de cartão de crédito, débito e pix.
Todos os Pagamentos são feitos através da plataforma do Mercado Pago ou em contato direto no whatsapp para fornecimento da CHAVE PIX.
Quem paga o valor do frete?
O custo do frete fica por conta da Loukos no Futebol.
Pagamento por cartão de crédito será cobrado juros?
Oferecemos parcelamento em até 12x, porém existe a cobrança de taxa por este serviço.
Posso retirar a mercadoria direto na empresa?
Sim. A loukos no futebol esta localizada em Recife-PE, mas antes de realizar a compra entre em contato conosco para combinar como isso será feito.
Qual o prazo de entrega dos produtos?
Isso varia de região para região do Brasil. No momento da confirmação do seu pagamento pelo site, já começamos a separação do seu produto e posterior envio. O prazo de envio fica entre 15 a 25 dias úteis na média
Produto com defeitos de fabricação serão trocados? Terá algum custo para isso?
Trocaremos os produtos que estiverem dentro do prazo de 07 dias após recebimento e que forem identificados como defeito de fabricação. O custo de envio (frete logística reversa) ficará por nossa conta.
Posso mudar meu endereço de entrega?
Se o pedido ainda não tiver sido embalado e enviado, poderemos realizar a alteração de endereço, mas se a mercadoria já tiver sido despachada pelos correios ou transportadora, não será possível alterar o endereço.
Caso tenha problema na entrega da mercadoria, como proceder?
Entre em contato conosco, e explique o problema. Caso o pedido não tenha sido entregue por informações que faltaram no cadastro do endereço do destinatário, o cliente deverá pagar o frete para reenvio. Sempre verifique se os dados de entrega estão corretos e completos.
